Оплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.
Контакты Vietnam Airlines
Все официальные каналы перевозчика в одном месте. Представительства в Казахстане у Vietnam Airlines нет, поэтому звонить нужно в контакт-центр во Вьетнаме — он работает круглосуточно.
| Канал | Контакт | Когда пригодится |
|---|---|---|
| Контакт-центр из-за рубежа | +84 24 3832 0320, круглосуточно | звонок из Казахстана по любому вопросу о рейсе и билете |
| Контакт-центр внутри Вьетнама | 1900 1100, круглосуточно | если вы уже во Вьетнаме |
| Участникам Lotusmiles | 1900 1800 из Вьетнама, +84 24 3832 0320 из-за рубежа; vip.lotusmiles@vietnamairlines.com | мили, уровни, премиальные билеты |
| Продажи | telesales@vietnamairlines.com | вопросы о покупке и бронировании |
| Онлайн-поддержка | onlinesupport@vietnamairlines.com | билеты, купленные на сайте или в приложении перевозчика |
| Официальный сайт | vietnamairlines.com | управление бронированием, регистрация, услуги |
| Соцсети | Facebook, TikTok, YouTube | новости и акции перевозчика |
Головной офис
Vietnam Airlines JSC, Ханой, район Лонгбьен, квартал Бодэ, улица Нгуен Шон, 200. В оригинале адрес пишется так: 200 Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam. Регистрационный номер компании — 0100107518.
Офис в Ханое не принимает пассажиров по вопросам билетов — для этого есть контакт-центр и офисы продаж.
Представительство в Казахстане
Собственного представительства в Казахстане у Vietnam Airlines нет. Билеты на рейсы перевозчика покупаются онлайн: на сайте Vietnam Airlines, через агентства или через форму поиска на этом сайте, которая сравнивает цены в тенге.
Куда обращаться по билету
- Билет куплен на сайте или в приложении Vietnam Airlines — управление бронированием на сайте, почта онлайн-поддержки или контакт-центр.
- Билет куплен в агентстве или через форму поиска — сначала к продавцу билета: возврат и обмен оформляет он.
- Задержка или отмена рейса — контакт-центр Vietnam Airlines, лучше до времени вылета.
- Вопросы о милях и статусе — центр обслуживания участников Lotusmiles.
Смотрите также
Возврат и обмен
Сборы по тарифам и порядок оформления.
→Онлайн-регистрация
Как зарегистрироваться и когда закрываются стойки.
→Из Казахстана во Вьетнам
Как долететь до Ханоя и Хошимина со стыковкой.
→Билеты Vietnam Airlines на ваши даты
₸ тенгеОплата в тенге картами банков Казахстана. Электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.