Услуги добавляются к уже купленному билету — начните с рейса. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.
Дополнительные услуги Vietnam Airlines
Большую часть услуг Vietnam Airlines оформляет в разделе управления бронированием на сайте или в приложении. Разбираем, что можно добавить к билету, что бесплатно и в какие сроки успеть.
Где оформлять услуги
После покупки билета откройте на сайте vietnamairlines.com или в приложении раздел управления бронированием: там докупаются место, багаж и питание. Часть услуг можно добавить прямо в процессе покупки билета, а специальное питание и перевозку животных — ещё и через офис продаж или контакт-центр. Если билет куплен через агентство, некоторые услуги придётся оформлять через него.
Прежняя версия этой страницы называлась «Дополнительные услуги Vueling» — ниже только услуги самой Vietnam Airlines.
Выбор места
В бизнес-классе бесплатно. В экономе и премиум-экономе — за плату, с момента покупки билета и до 6 часов до вылета. Участники Lotusmiles выбирают места бесплатно или со скидкой в зависимости от уровня.
Предоплаченный багаж
Лишнее место или вес можно оплатить заранее на сайте или в приложении, а можно на стойке регистрации. Дополнительную норму ручной клади перевозчик не продаёт: всё, что тяжелее 10 кг, сдаётся в багаж.
Специальное питание
Бесплатно: вегетарианское, мусульманское, детское, диабетическое, без глютена и ещё больше десятка видов. Заказать нужно не позже чем за 24 часа до вылета.
Предзаказ LotusDeli
Платные блюда и напитки можно заказать заранее на рейсы Vietnam Airlines из Ханоя и Хошимина во всех классах, кроме линий, где летает A320. Ассортимент зависит от города вылета.
Перевозка животных
В салоне можно везти животное с переноской до 6 кг, в багажном отсеке — до 32 кг. Сбор зависит от зоны маршрута: от 300 долларов, а на внутренних рейсах 5 000 000 донгов.
Дети и младенцы
Для младенца до двух лет без отдельного места действует скидка 90 % от взрослого тарифа. Один взрослый может лететь с одним младенцем и одним ребёнком от 2 до 12 лет или с двумя детьми этого возраста.
Фиксация цены и Sky Sofa
Услуга Secure my fare позволяет закрепить найденную цену на время, пока вы решаете. Sky Sofa — выкуп соседних кресел в экономе, чтобы лететь свободнее. Доступность и стоимость обеих услуг показываются при бронировании конкретного рейса.
Бизнес-залы и SkyPriority
У Vietnam Airlines собственные залы Lotus Lounge, в международном терминале Таншоннята их два. Доступ зависит от класса билета и статуса. Пассажирам бизнес-класса и участникам SkyTeam Elite Plus положено приоритетное обслуживание SkyPriority: регистрация, посадка и выдача багажа.
Помощь пассажирам
Для пассажиров с ограниченной мобильностью, беременных и детей без сопровождения у перевозчика отдельные правила. Служебные собаки, сопровождающие пассажиров, перевозятся по особым условиям. Такие услуги лучше заказывать сразу после покупки билета.
Найдите рейс — услуги добавите следом
₸ тенгеВыбор места, багаж и питание докупаются в управлении бронированием. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.